抖店體驗分太低對我們店鋪有什么影響

首先影響店鋪權(quán)重和轉(zhuǎn)化

無論是店鋪體驗分還是店鋪DSR分都會對店鋪權(quán)重產(chǎn)生影響。體驗分和店鋪評價越低，那么店鋪權(quán)重也會越低，這樣不但會影響平臺流量，還會影響到店鋪權(quán)益和轉(zhuǎn)化率。

其次影響達人推廣

目前達人帶貨是抖音小店對產(chǎn)品引流推廣的重要方式，如果體驗分過低，那么容易會降低達人對商品的信心，導致店鋪商品不被選擇的情況。

再者限制店鋪流量

抖音體驗分是買家購物后的反饋，體驗分低則意味著店鋪可能在商品、服務、物流速度方面存在問題。為保障抖音用戶的購物體驗，抖音平臺會對體驗分低的店鋪進行限流，降低店鋪商品的曝光量。

如何抖店體驗分提升

物流效率

簡單來說。越快發(fā)貨越好。提升48小時內(nèi)發(fā)貨率；發(fā)貨之后24小時之類一定要有攬件信息，否則不僅會拉低抖音小店體驗分，還會扣除違規(guī)積分。

客服服務

售前咨詢跟進要及時回答客戶問題，做好有效溝通；售后問題處理要及時、合理；拖得時間越長，抖音小店體驗分商家服務得分就會越低。

商品體驗

為了省去不必要的麻煩和售后問題，我們在選擇產(chǎn)品和編輯商品詳情內(nèi)容頁的時候，盡量不夸張描述，做到商品和詳情內(nèi)容圖出入不大，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，避免不必要售后。