要點一:重視了買家服務(wù),就等于持續(xù)獲取了客戶源
對于電商而已,針對商家的考核點,歸根到底,就是對買家服務(wù)的考核,尤其是對B類平臺來說,復(fù)購是一個重要性的指標(biāo),1688平臺將會持續(xù)圍繞買家服務(wù)體驗設(shè)計更多的服務(wù)考點,作為平臺的商家,我們一定要重視這塊,拿下了服務(wù)的市場,就相當(dāng)于我們在較多的競爭中,領(lǐng)先了。反饋的核心點,是我們的新燈塔的體系化指標(biāo),建議都要保持在4.5分以上。
要點二:店鋪權(quán)重依然是一個操作要點,需要維護(hù)
針對1688店鋪而言,大致分兩個權(quán)重,一個是店鋪權(quán)重,一個產(chǎn)品權(quán)重。影響搜素排序的因子有很多,但是這些因子的重要性并不相同,體現(xiàn)在算法中就是相關(guān)因子的比例系數(shù)不一樣,也就是說各個因子的重要性不一樣,所以它們對搜索結(jié)果的影響的程度就不一樣,
重要性越大的影響程度越大。
1.店鋪權(quán)重
(1)店鋪開通時長是多久,用時間來劃分你的經(jīng)營行為,一個新的店鋪,要多久才能成型,也就是成長。
(2)店鋪的信譽度有多高,就能夠決定你在同個層級中與誰競爭,獲得我們所謂的曝光量又多大。
(3)1688店鋪層級是決定我們最多可以獲得多少個流量和展現(xiàn),每個相應(yīng)的層級都是一個標(biāo)準(zhǔn),對應(yīng)了每個層級的銷售額,你的銷售額越高,獲得的層級的越高,層級越高獲得相應(yīng)的流量就越多。
(4)你的主營占比,標(biāo)簽定義,比如你今年賣女裝明年賣女鞋,可以嗎,可以的,但是你店鋪新的標(biāo)簽定義又會發(fā)生變化。
(5)最后一個就是我們店鋪的綜合運營能力:上新率、動銷率、新燈塔評分、投訴違規(guī),這些都可以影響你的店鋪權(quán)重。
2. 產(chǎn)品權(quán)重
(1)坑位產(chǎn)出,你單品最終給你產(chǎn)生多少銷售額。你核心引流的關(guān)鍵詞能夠積累多少銷售額,這就能給你帶動多少產(chǎn)出。
(2)服務(wù)模型,在你的產(chǎn)品賣出去以后你的評分中也就是新燈塔中有沒有好中差評。
店鋪的流量來自各種渠道,對店鋪權(quán)重、產(chǎn)品權(quán)重等維度綜合來運營,才能獲取更精準(zhǔn)的流量以及提高店鋪轉(zhuǎn)化率。
要點三:現(xiàn)貨和定制兩個賽道,做好自己的定位很重要
對于很多商友而言,看到1688平臺上線了找工廠的入口,馬上投入去做,做了一段時間后發(fā)現(xiàn),并不理想,反而是現(xiàn)貨持續(xù)的在產(chǎn)出,對于這種情況,建議商友們要根據(jù)自己的產(chǎn)品定位,做好自己的賽道輸出,不要盲目的跟風(fēng),有些業(yè)務(wù)線并不適合自己,找到合適自己的發(fā)展道路才是最重要的。
建議,理清自己的產(chǎn)品,做好現(xiàn)貨和定制兩個不用的業(yè)務(wù)輸出,才是1688運營應(yīng)該持續(xù)做的事情,針對現(xiàn)貨我們要集中核心的去推爆我們的主推款,引入更多的搜索流量;針對定制類的,要根據(jù)我們的產(chǎn)品特性,獲取有效的詢盤量,促成合作要點。
要點四:店鋪的層級,真正會限制你店鋪的發(fā)展
做了多年1688店鋪,分析過很多行業(yè)的數(shù)據(jù),雖然1688店鋪層級沒有淘寶的層級那么多,但是我是真真切切感受到層級給我店鋪帶來的轉(zhuǎn)變,說到層級,就要提到交易勛章(因為店鋪層級的考核標(biāo)準(zhǔn)就是你近30天的交易額)
在這里,告訴一些剛進(jìn)入這個行業(yè)的商友朋友,如果你剛接觸1688,不知道怎么做,不妨先選品,選好產(chǎn)品是做好店鋪的前提,前期選擇3-5個產(chǎn)品出來,利用一周的時間,通過線下老客戶或者自營銷動作,持續(xù)提升店鋪的層級,感受下店鋪流量的變化,你就會明白1688流量是怎么回事了,一定要有自己的操作,分析,總結(jié)。
要點五:1688平臺對于新品的扶持,是一個持續(xù)性的事情
Ⅰ:產(chǎn)品上新的時候:最好的優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題的時間是上新的時候,這個時候一般很少有人會重視,急急忙忙的就上新了。然后后面產(chǎn)品沒有流量,才會去分析問題,所以,我們要重視上新的過程,尤其在1688上新新品規(guī)則以后,要格外的引起重視的。所以在優(yōu)化的時候,要注意幾點:
①自己寫產(chǎn)品標(biāo)題,不要去復(fù)制別人的。不要去用數(shù)據(jù)包之類的直接導(dǎo),哪怕你的選詞一般般,但是一個全新的1688標(biāo)題,在很大程度上,會被1688搜索引擎認(rèn)定為新品,從而給你更多的展現(xiàn)機(jī)會。
②關(guān)鍵詞選適合自己的。在寫標(biāo)題的時候,不要馬上去選擇人氣高的詞匯,因為人氣高的詞匯,競爭相對來說是大的,在新品階段,我們還沒有能力和老大進(jìn)行抗衡的時候,要選擇其他的途徑。所以,選詞要選擇最合適的,最合適的就是根據(jù)我們的店鋪情況,還要考慮時機(jī)。
③點擊率是一個重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)。在上新品的時候點擊率是一個重要指標(biāo),在1688新品上線的時候,尤其要注意這個點。因為關(guān)鍵詞給我們展現(xiàn)的機(jī)會了,我們要做的就是抓住這個機(jī)會,做到產(chǎn)品吸引力透傳。
Ⅱ:產(chǎn)品沒有權(quán)重的時候:最直接的就是店鋪自然搜索流量持續(xù)的下降,甚至都沒有了。這個時候是要進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化的了,實際上這個時候標(biāo)題就可以全部重寫了,甚至可以把產(chǎn)品刪掉,重新上新(作為新品上)上,相冊空間的圖片也要刪除。
Ⅲ:店鋪產(chǎn)品流量很穩(wěn)定,并且我們利用一些工具發(fā)現(xiàn)買家有了一些新的需求(搜索新詞),這個時候也要進(jìn)行優(yōu)化,但是,優(yōu)化的時候要重視,能帶來流量的詞不要動,每次改動在3個字以內(nèi),不要頻繁的改動。