
阿里巴巴運營的核心
曝光:不管你是自然搜索中出現(xiàn)你的產品,還是在廣告上投入讓客戶看到你的產品,還是在活動中讓你的產品出現(xiàn),還是在第三方視頻網站上出現(xiàn)你的產品,都是最大化的增加你店鋪和產品的曝光。這一塊在淘寶、天貓、拼多多等B2C出現(xiàn)的事最典型的。我們做阿里巴巴也是同樣的道理。最大化增加產品和店鋪曝光
轉化:從曝光到客戶進來這個是點擊轉化、從客戶進來到下單這個是成交轉化、從客戶下單到頻繁采購這個是黏性轉化。每一個轉化都對應了相應的技巧,每一個環(huán)節(jié)都有多種解決方案。根據(jù)自己特點每個環(huán)節(jié)都提升一點點,你的成交會變得越來越大。
客戶管理:做1688和做天貓拼多多,最大的不同之處就在于客戶管理,雖然B2C也同樣存在客戶管理,但復購率偏低,效益絕對沒有B2B的那么大。因為1688上的老客戶客戶基本都有采購金額大、采購周期多等特點。所以維護客戶這一環(huán)節(jié)就顯得非常的重要。做1688最重要的就是客戶迭代。
阿里巴巴店鋪運營端每天工作
1.針對1688店鋪的昨日數(shù)據(jù)進行復盤,針對店鋪的數(shù)據(jù)起伏,分析流量與轉化提升點,并指定計劃去落實。
2.分析網銷寶數(shù)據(jù),指定網銷寶推廣計劃,期間進行數(shù)據(jù)檢測進行調整,做網銷寶數(shù)據(jù)投產比分析。
3.分析阿里巴巴市場,對競店競品做數(shù)據(jù)分析。
4.針對店鋪產品數(shù)據(jù)結構,打造店鋪爆款,帶動全店銷量。
5.報名官方各大活動以及店鋪內部自營銷活動等,增加店鋪曝光轉化率。
6.負責1688店鋪視覺優(yōu)化(首頁優(yōu)化、詳情頁優(yōu)化、主圖優(yōu)化等)
7.負責店鋪關鍵詞排名優(yōu)化,提升店鋪曝光量,增加店鋪搜索權重
8.產品的上下架,優(yōu)化星級同步,增加產品流量權重
阿里業(yè)務端每天工作
1.協(xié)助新品的資料,圖片整理
2.負責接待店鋪詢盤轉化
3.負責1688店鋪的客戶分層管理營銷
4.及時反饋線下數(shù)據(jù)客戶需求,便于運營優(yōu)化調整
關鍵詞:運營技巧 店鋪視覺優(yōu)化 阿里巴巴代運營